Thông Cáo Báo Chí – Công Ty TNHH Nội Thất – Điện Máy Cao Duy

Thông Cáo Báo Chí – Công Ty TNHH Nội Thất – Điện Máy Cao Duy

V/v: Xin lỗi và khắc phục sự cố sai sót hình ảnh bản đồ Việt Nam sản phẩm Panworld PW-2011, PW-2058

Kính gửi: Các cơ quan thông tấn báo chí, các tổ chức truyền thông và Quý khách hàng.

Công ty TNHH Nội Thất – Điện Máy Cao Duy xin được gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý cơ quan báo chí, truyền thông và toàn thể khách hàng đã quan tâm, phản hồi và góp ý về sự cố liên quan đến sản phẩm Máy làm mát không khí bằng bay hơi Panworld model PW-2011, PW-2058.

Chúng tôi thừa nhận rằng trong quá trình nhập khẩu và phân phối sản phẩm, đã có sai sót nghiêm trọng về mặt hình ảnh in trên mặt kính của sản phẩm, cụ thể là hình ảnh bản đồ Việt Nam bị thiếu hai quần đảo Hoàng Sa và Trường Sa. Đây là một thiếu sót hoàn toàn không thể chấp nhận được, đặc biệt với một doanh nghiệp đang hoạt động tại Việt Nam.

Chúng tôi xin lỗi sâu sắc đến toàn thể nhân dân Việt Nam, các khách hàng và đối tác vì sự bất cẩn này. Sai sót này là việc không kiểm duyệt kỹ lưỡng trước khi đưa vào thị trường Việt Nam – nơi chủ quyền lãnh thổ là điều thiêng liêng và bất khả xâm phạm. Đây là trách nhiệm hoàn toàn thuộc về công ty Cao Duy, và chúng tôi không biện minh dưới bất kỳ hình thức nào. Ngay khi nhận được phản ánh, chúng tôi đã:

1. Tiến hành rà soát toàn bộ lô hàng liên quan, xác nhận sai sót.
2. Ngừng trưng bày, phân phối sản phẩm có lỗi thiết kế.
3. Gửi mặt kính thay thế đã điều chỉnh đúng bản đồ Việt Nam cho các sản phẩm đang trưng bày và tồn kho.
4. Tiếp nhận nhu cầu đổi mặt kính từ phía khách hàng, và sẽ thực hiện hoàn toàn miễn phí, bao gồm toàn bộ chi phí vận chuyển, lắp đặt.
5. Tăng cường kiểm duyệt thiết kế và kiểm tra chất lượng (QC) cho toàn bộ sản phẩm nhập khẩu trong tương lai.

Chúng tôi coi đây là một bài học lớn về trách nhiệm và sự cẩn trọng trong từng chi tiết sản phẩm. Là doanh nghiệp đang kinh doanh tại Việt Nam, chúng tôi luôn tôn trọng chủ quyền quốc gia, luật pháp và giá trị dân tộc. Sự cố lần này là một lời nhắc nhở mạnh mẽ và chúng tôi cam kết sẽ không để lặp lại bất kỳ sai sót tương tự nào. Chúng tôi cam kết luôn tôn trọng Hiến pháp Việt Nam, nghiêm chỉnh chấp hành pháp luật Việt Nam và ý thức rõ ràng chủ quyền lãnh thổ của Việt Nam.

Một lần nữa, chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự bất cẩn đã gây ra sự tổn thương và lo ngại trong cộng đồng. Chúng tôi biết ơn sự góp ý thẳng thắn và mong tiếp tục nhận được sự tin tưởng, đồng hành từ Quý khách hàng và các đơn vị truyền thông trong hành trình phát triển sản phẩm chất lượng và có trách nhiệm.

Trân trọng!